悠立得解決方案介紹

累積超過15年電商產業輔導的智慧結晶

訂單問題解決方案

1.台灣與境外所有賣場、官網、寄倉訂單都可直接匯入

訂單相關處理作業,是電商經營企業每天最主要的營運活動。每個通路平台或客製官網所匯出的訂單格式都不一樣。不同賣場銷售的商品名稱、交易價格與出貨配套可能都不相同。悠立得解決方案在訂單模式裡擁有最方便的處理模組,量身為用戶配置,只要你的賣場能匯出訂單,系統就能直接匯入。

2.訂單批次處理功能,讓你大幅縮短訂單處理時間

悠立得解決方案的訂單流程,不僅只需學一種方法就能快速理單,操作人員更不需要逐筆訂單反覆複製貼上,各種蘊涵管理設計的批次處理功能,不管訂單有多少,一次性操作就能全部搞定。大幅縮短訂單處理時間,不管讓相同的人力編制承接更多賣場,或是投入更多的時間精緻操作原本的賣場,都能讓組織發揮比導入前更為強大的競爭力。

3.商品自動展開成料品,不用再煩惱組合商品無法展開

訂單處理的關鍵除了要能出貨,更要能精準讓企業計算庫存與應收帳務。如果使用傳統的進銷存方案,常遇到組合商品就無法展開內容的料品,導致前端只能賣單品,後端也難以進行正確的庫存運算。悠立得解決方案的訂單設計,可以無視這道關卡,也不用仰賴複雜又難以統一的商品編碼,系統就能正確拆解訂單內容,讓商品組合搭配更靈活,庫存掌握不再遙不可及。

4.客戶要求延遲出貨、內容更改都沒問題

電商訂單的變動性高,可能因為客戶指定或缺料而必須讓訂單延遲出貨。悠立得方案歷經多年實務操作精鍊,讓操作人員可以指定訂單進行延遲出貨管理。若客戶想要更改訂單內容,也不需要再冒著請客戶取消訂單重下而掉單的風險,直接透過悠立得的訂單管理介面就能進行更改。

5.精準處理特定賣場的折扣模式

有些賣場會提供優惠點數,例如Yahoo!奇摩超級商城的超贈點,會使得消費者的付款金額與公司實收金額產生差異。如此細微的落差,悠立得照樣不放過。訂單一旦匯入,系統就會判讀哪些點數公司可以收到錢,哪些點數公司收不到。讓後續的帳務運算更加精準。這種對細節持續打磨的堅持,是悠立得打造訂單管理模組時的最高指導原則。

6.自動比對庫存,馬上知道哪些訂單缺料,哪些訂單可以出貨

訂單一匯入,悠立得馬上就能透過配料檢查功能,預告哪些訂單內容無法出貨。也能立刻先批次處理掉可以出貨的訂單。從此公司不用再等到揀貨後才知道有訂單不能出。悠立得一早就能掌握缺貨狀況,啟動庫存確認與採購叫貨作業。跟同業相比,貨出得比別人快、比別人順,客戶的評價自然就更高了。

7.批次列印揀貨單,倉儲位置與客戶備註一目了然

悠立得方案所設計的揀貨、出貨單,可以視企業需求進行調整。輸出時會自動聯結庫存管理模組,提示告知揀貨人員出貨料品的擺放位置。揀貨、理貨雙重驗證,讓出貨速度加快的同時,讓揀貨錯誤的機率降到最低。對於有志於網購經營的業者來說,悠立得不僅能提升組織的作業效率,更能讓企業作業制度更上一層樓。為未來更激烈的競爭累積更多的競爭籌碼。

8.搭載預購、代購業者最需要的訂單轉採購功能

預購代購業者每次要統計訂單需要採購的明細,都是一項艱鉅的工作。使用悠立得方案,只要透過訂單轉採購功能,系統就會自動將指定範圍的訂單,自動展開運算所需的料品明細與數量。採購人員只要依據系統指示備貨即可。過去數小時的工作量,現在一秒鐘就能搞定。

9.銷售數據、缺料反查等各種實用搜尋工具

處理訂單的人員如果同時是負責特定平台上架的管理者,那麼悠立得配備的查詢工具,一定會讓他們愛不釋手。例如有某項料品缺貨了,透過系統就能立刻比對出影響到的是哪幾張訂單。想知道特定商品的銷售狀況,也能透過跨平台檢索得到不同平台的銷售數據。

10.支援電子發票與宅配單處理

電商隨著訂單的增加,讓企業可以節省行政資源的電子發票以及物流轉單的需求,已經成為電商經營的必需品。悠立得解決方案不限定企業使用特定的電子發票,或物流方案,並提供自動或半自動的操作方式,讓導入用戶不用因為系統要求,放棄原本的合作廠商,增加企業的學習成本。提供最親民的運作空間。

11.智慧搜尋,客戶來電客服超簡單

網購產業屬於服務業,消費者體驗可能隨時會轉換成網路上的體驗文。網購的客服是與客戶對應的最前線,他們最頭疼客戶來電時,無法立刻找到客戶的訂單。不僅浪費時間,又容易造成客戶抱怨。悠立得的訂單管理透過大數據智慧搜尋技術,能讓客服人員像使用關鍵字搜尋一樣,快速找出客戶訂單。這功能不僅可以跨賣場搜尋,更能分析客戶到底造訪過公司哪些賣場。